Cómo anular una factura
La anulación es el mecanismo para dejar sin efecto una factura cuya operación comercial nunca existió. Es diferente de la rectificativa, que corrige errores en operaciones reales.
¿Cuándo anular?
Anula una factura solo cuando:
- La factura se emitió por error (al cliente equivocado, por una operación que no se realizó).
- La operación se canceló antes de ejecutarse (un pedido anulado antes del envío).
- Existe una factura duplicada emitida por error.
- Se publicó una factura de prueba por accidente.
Importante: Si la operación sí se realizó pero la factura tiene errores, no debes anular. Usa una factura rectificativa en su lugar.
Cómo anular en Facturian
1. Abre la factura
Ve a Facturas y localiza la factura que quieres anular. Debe estar en estado publicada o superior.
2. Selecciona Anular
Haz clic en el menú de acciones (tres puntos) y selecciona Anular factura.
3. Indica el motivo
Facturian te pedirá que escribas un motivo de anulación. Este texto queda registrado en el historial de auditoría de la factura. Sé claro y específico (p. ej. "Factura emitida por error al cliente equivocado").
4. Confirma
Revisa los datos y confirma la anulación. Este paso es irreversible: una vez anulada, la factura no puede volver a su estado anterior.
¿Qué ocurre al anular?
- La factura se marca como anulada en el sistema.
- El número de factura no se reutiliza. Queda registrado como asignado a una factura anulada.
- Los datos económicos permanecen visibles para trazabilidad, pero no computan fiscalmente.
- Se registra la fecha, hora y usuario que realizó la anulación en el log de auditoría.
Anulación y VERI*FACTU
Si la factura ya fue enviada a la AEAT:
- Facturian envía automáticamente un registro de anulación a la AEAT.
- La AEAT marca la factura como anulada en sus sistemas.
- La factura original y la anulación quedan ambas registradas, manteniendo la trazabilidad completa.
Si la factura no había sido enviada a la AEAT, la anulación se registra solo internamente.
Anulación y TicketBAI
En el País Vasco, el proceso es equivalente. Facturian envía la notificación de anulación al sistema TicketBAI de la Hacienda Foral correspondiente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar una factura en lugar de anularla?
No. Las facturas publicadas nunca se eliminan. La anulación es el mecanismo que garantiza la trazabilidad: se deja constancia de que la factura existió pero no tiene efecto fiscal.
¿Puedo anular un borrador?
Los borradores sí se pueden eliminar directamente, ya que no tienen número asignado ni forman parte de la cadena de integridad.
¿Qué pasa con la cadena de hash?
La cadena de hash no se rompe. La factura anulada sigue formando parte de la cadena con su hash original. La anulación es un evento adicional registrado sobre esa factura.