Entender los estados de envío a AEAT
Cuando envías una factura a la AEAT a través de Facturian, esta pasa por diferentes estados. Cada uno indica en qué punto del proceso se encuentra.
Estados posibles
Pendiente
La factura está lista para enviarse pero aún no se ha transmitido a la AEAT. Esto ocurre cuando:
- Has configurado el envío manual y aún no has pulsado "Enviar"
- El envío automático está en cola y se procesará en breve
Acción: espera al envío automático o pulsa "Enviar a AEAT" manualmente.
Enviada
La factura se ha transmitido a la AEAT y está pendiente de respuesta. Normalmente la respuesta llega en pocos segundos, pero en momentos de alta carga puede tardar más.
Acción: no se requiere acción. Espera la confirmación.
Aceptada
La AEAT ha validado y aceptado la factura. Todos los datos son correctos y la factura queda registrada en los sistemas de Hacienda.
Acción: ninguna. Este es el estado ideal.
Rechazada
La AEAT ha rechazado la factura porque contiene errores. Facturian te mostrará el código de error y una descripción del problema.
Acción: revisa el error, corrígelo si es posible (mediante factura rectificativa si la factura ya está publicada) y vuelve a enviar.
Parcialmente correcta
La AEAT ha procesado el envío pero ha detectado advertencias (no errores bloqueantes). La factura se acepta pero con observaciones.
Acción: revisa las advertencias. Puede que necesites corregir datos menores para futuros envíos.
Dónde ver el estado
- En la lista de facturas, la columna de estado muestra un indicador para cada factura enviada
- En el detalle de la factura, la sección VERI*FACTU muestra el estado completo, incluyendo la fecha de envío y los mensajes de la AEAT
Reintentar un envío fallido
Si una factura fue rechazada y has corregido el problema:
- Abre el detalle de la factura
- Revisa el error reportado por la AEAT
- Pulsa Reintentar envío
Facturian volverá a enviar la factura con los datos actualizados.