Cancelar tu suscripción

Si decides dejar de usar Facturian, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tus datos no se eliminan inmediatamente.

Cómo cancelar

1. Ve a Configuración > Suscripción.
2. Haz clic en Cancelar suscripción.
3. Facturian te preguntará el motivo de la cancelación (opcional, pero nos ayuda a mejorar).
4. Confirma la cancelación.

¿Cuándo se hace efectiva?

La cancelación se aplica al final del periodo de facturación en curso. Esto significa que:

• Si pagas mensualmente, tendrás acceso hasta el fin del mes pagado.
• Si pagas anualmente, tendrás acceso hasta que termine el periodo anual.
• No se realizarán más cobros después de la fecha de fin.

¿Qué ocurre con tus datos?

Tras la cancelación:

• Tu cuenta pasa al plan gratuito con funciones limitadas.
• Tus facturas, clientes, gastos y configuración se conservan.
• Puedes seguir consultando tus datos pero no podrás crear nuevas facturas (salvo las incluidas en el plan gratuito).
• Las facturas ya enviadas a la AEAT quedan registradas permanentemente.

Periodo de conservación

Facturian conserva tus datos durante un periodo prolongado tras la cancelación, cumpliendo con la normativa fiscal española que exige conservar la documentación contable durante varios años.

Reactivar tu cuenta

Si decides volver a usar Facturian:

1. Inicia sesión con tu email y contraseña habituales.
2. Ve a Configuración > Suscripción.
3. Selecciona un plan y completa el pago.
4. Tu cuenta se reactivará con todos tus datos intactos.

Solicitar eliminación de datos

Si deseas que eliminemos definitivamente tus datos (derecho al olvido bajo RGPD), contacta con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que algunos datos fiscales deben conservarse por obligación legal y no pueden eliminarse.

Consejo

Antes de cancelar, considera cambiar a un plan inferior en vez de cancelar completamente. Así mantendrás el acceso a tus datos sin coste o con un coste reducido.